保証・アフターサービス

お庭は生きています。施工後の維持管理も、お気軽にご相談ください。

お庭づくりの工事が完了しお引き渡しとなりますが、お客様はお庭を維持していかなければいけません。 植栽や手入れの仕方など分からない事がありましたら、何でもご相談ください!

アフターメンテナンスの保証について

当社が施工させていただいたエクステリアを快適にお使いいただくために、独自の保証期間を設けています。

エクステリア商材はカーポート、レンガ、庭木などと幅が広いため、保証対象ごとに設けられた保証期間内に速やかにお申し出いただいた場合には、無償で修理致します。 (故意や過失などの共通免責事項、商材毎の基準値を超える強風など特定の免責事項に該当しない場合に限ります。)

1.保証内容

(1)保証期間

保証期間はお引渡し日(工事完了引渡書の引渡し受領日)から、次の保証項目一覧表に定める期間とします。 なお、設備および工作物などメーカーと保守契約を締結したものについては、当該メーカーの定める保証期間とします。

(2)保証期間内の補修

保証期間内に瑕疵があらわれ、当社がそれを認めた場合は、無償で当該部品の補修または取替を致します。 なお、設備および工作物などメーカーの保証があるものについては、当該メーカーの定める保証内容によります。

(3)保証期間終了後の補修

保証期間終了後はお申し出により補修・部品交換を有償にて承ります。ただし、製造打ち切り部品については代替案を提案させていただきます。

(4)その他

後述の共通免責事項および表中の特定免責事項に該当する事項につきましては保証責任を負いかねます。 また、工事請負契約における当該工事の目的物または施工箇所以外の土地もしくは家屋の部分、または工作物に生じた瑕疵につきましても保証責任を負いかねます。

※クリックで拡大表示します。 表中の「著しい」とは、そのものが本来持つべき機能を有しない場合、または通常修理が必要と思われる程度を指します。

2.共通免責事項

保証期間内でも、前記の保証項目一覧表のなかで特定免責事項欄の記載事項のほか、次の場合は適用を除外させていただきます。

(1)請負者が関与しないで、引渡し日後に行われた補修、改装、増改築工事及び設置工事などに起因するもの。

(2)メーカーの取り扱い説明書に示されている、正しい「住まい方」・「取り扱い方法」・「維持管理方法」が行われていないことに起因するもの。

(3)通常予測される住まい方と異なる使用、管理に起因するもの。

(4)注文者が支給し、または注文者の指示により採用した材料や機器類(ただし、請負者の提供したものより、注文者が選択した場合を省く)及びこれに起因するもの。

(5)注文者、入居者または第三者の故意または過失に起因するもの。

(6)噴火・洪水・津波・竜巻・落雷などの自然現象または火災・爆発・暴動などの外部要因に起因するもの。

(7)地震・暴風雨・積雪・凍結等の天災・自然現象に起因するもの。

(8)敷地の周辺にわたる地盤地形の変動、地割れまたは土砂崩れなどに起因するもの。

(9)公害、塩害など周辺の環境に起因するもの。

(10)近隣の土木工事や建築工事に起因するもの。

(11)材料の自然特性または材料の経年変化にともなう自然劣化に起因するもの。(シミ、汚れ、磨滅、カビ、変質、変色、さび、またはコンクリート・木材などの材質的収縮による軽微なひび割れ、反りなど)

(13)エクステリアの使用上影響のない居住性能に関するもの。

(12)御引渡し時(工事完了確認時)に申し出がなっかた仕上げの傷など。

(14)規約時実用化されていた技術では予防することが不可能な現象またはこれに起因するもの。

平成28年10月時点